1 会议软件产品AI功能分析
1.1 三大会议软件AI功能分析
目前以腾讯会议、钉钉、飞书为代表的三大会议软件,均支持AI会议相关功能,去年以来,结合最新的大模型技术均有对应的功能升级,在核心功能上,相似度较高,主要有:
(1) 会中:语音转文字,实时转写、实时字幕、实时翻译、紧急回顾
AI会议的基础功能,支持对会议内容进行实时转写,支持实时字幕,撰写后自动生成会议摘要、会议待办等。对会议效率提升的主要功能有:
实时转写、实时翻译:几乎所有这类软件的基础功能,转写支持按照会议参与人员和通过声音区分说话人,部分软件支持细化行业热词,从而获得更好的识别率。
高效回顾检索:晚入会人员能够快速回顾浏览,会议走神时也可以快速查询刚刚说了什么,能够帮助快速跟上会议进程;
会议自定义提醒:如腾讯会议AI助手支持设置自定义提醒,当被提及、关注的人发言、特定的主题等,能够收到提醒,防止会议走神或者会上处理其他事情时错过重要消息;
图 1腾讯会议的AI助手紧急回顾功能
(2) 会后:自动生成纪要、待办
会后由AI自动生成会议纪要是功能标配,部分软件做的更细致,如飞书能够生成自动生成待办,并自动@对应人员,如果有分歧可以直接跳转到待办生成的会议片段。除了整篇会议总结、纪要外,还可以根据时间线划分讨论主题与章节,提供不同维度的会议纪要形式。
图 2 飞书的智能产生会议待办与章节纪要功能
(3) 便捷分享,支持后续讨论、二创
方便会后存档、未参会人员获取会议信息,支持将会议中的语音、投屏信息便捷分享,分享信息包含AI转写、纪要等内容,方便后续人员高效获取会议信息。如图 3中的腾讯会议,通过章节信息,可以高效获取会议关键内容,通过问AI助手如“会后需要我做什么”就可以自动获取与自己相关的会议内容,从实际测试来看,整体体验优秀。
飞书则将会议后的讨论、二创做了进一步细化,支持会后在会议纪要、会议记录上进一步发表评论,@对应的同事,针对特定的片段可以单独生成分享。
(4) AI功能大部分需要会员才能使用,作为增值服务卖点
三大会议软件均采取基础功能免费:百人以内,单场会议限时60分钟,增值服务收费的方式,AI相关功能是主要增值卖点之一,相关定价和权益整理如表 1所示。
三家的AI功能使用对应的最低会员付费标准为腾讯会议的49元/月,钉钉和飞书主要是B端销售场景,需要公司购买,腾讯会议相对独立,支持个人购买。
图 3 腾讯会议支持AI转写、纪要结果一同分享,可以通过AI进行会议内容提问
表 1 三大会议软件开启AI相关功能的最低会员定价
1.2 三大会议软件AI会议硬件分析
(1) 自己不做硬件,均以生态合作为主
会议硬件渠道复杂,有线上自行购买,更多的还是线下会议工程渠道,三大在线视频会议厂商均没有发布自己品牌硬件,均采用友好的利旧兼容和生态合作的方式,推出认证的生态硬件。用户自行选购对应的硬件安装使用。
(2) 大部分硬件只是电脑外设,与会议软件不强耦合,也无销售捆绑
从耳麦、扬声器、麦克风阵列,到Mini PC、会议控制平板,大部分硬件和会议软件以及AI功能不直接相关,就是普通外设,只是通过认证、推荐的方式,推荐合适的硬件,对应的会议软件平台也不直接销售硬件,也没看到和会员、企业套餐等做捆绑销售。
图 4 腾讯会议合作的硬件
(3) 部分合作预装,主要借鉴Zoom的Rooms
Zoom的Rooms支持通过固定PC、平板配合Rooms软件,可以搭建一个专业的视频会议室。部分中高端会议一体机设备,将基于Android平台的摄像机、麦克风、扬声器、投屏器整合,提前预装Rooms软件,可以简化会议室硬件部署。
这类硬件和对应的软件只是合作预装关系,对应的硬件,往往也会同时预装多家的视频会议平台。部分硬件针对AI如发言人自动聚焦切换等和会议软件无整合,是独立的功能。
1.3 部分独立AI会议软件、工具分析
上面分析是国内主流的三大视频会议软件中与AI相关的功能和硬件产品情况,除了这类软件外,目前也有较多的独立的会议辅助类软硬件,本身不提供会议相关功能,专注做好会议记录、整理。其中和硬件相关的主要选取联想、讯飞两家公司的产品进行分析。
(1) 聚焦录音、转写、实时翻译、AI摘要、AI问答
会议软件主要是针对召开的线上会议内容进行处理,这类软件功能更独立,即使不召开线上会议,也可以通过电脑端软件独立进行记录。
核心功能主要是录音、实时转写、翻译、AI摘要等功能,主要功能和三大会议软件中的功能基本一致。联想刚刚发布内测版AI会议软件,通过客户端软件可以便捷的实现会议记录功能。
图 5 联想会记PC端软件主功能页面
讯飞则进一步将使用流程简化,客户端都不用下载,网页端就可以调用电脑硬件实现录音记录。
图 6 讯飞听见网页版直接支持会议过程中的麦克风录音
(2) 可以和其他在线会议软件同时使用,不冲突
可以在开在线会议时同时使用这类软件,软件能够同时完成麦克风收音和扬声器放音的录音,不会存在硬件占用冲突的问题,可以并行使用,成为在线会议软件的AI外挂。
图 7 联想会记软件可以在腾讯会议等其他软件占用麦克风的时候一样并行录音转写
(3) 基础功能免费,高级功能收费的订阅制会员服务
同多数SaaS产品一样,基本上都给到了普通用户一定的试用额度,如联想会记每月赠送1小时的会议记录/字幕同传,使用更多高级功能订阅会员。
图 8 联想会记会员服务价格和权益
(4) 是通用的电脑端软件功能,带硬件但是不强制捆绑,甚至买会员送硬件
以联想为例,本身有一系列智能会议硬件,但是软件和硬件并不捆绑,所有的AI功能实现,都是电脑端软件的功能,并不依赖具体硬件,使用内置麦克风、或者其他品牌硬件不影响软件功能使用,但是连接自家品牌硬件,对应软件可以方便的对硬件进行控制。联想是如此,讯飞更是将会议硬件和录音笔等硬件做了整合,在一套软件中提供服务。
在软件中对自家硬件做了推荐,在会员销售针对中小团队甚至个人用户,推出买会员送硬件的促销服务,花费300元购买超级会员,赠送成本在几十元,销售价299的小型会议硬件,给用户买会员不花钱赠送等值硬件的认知,提升超级会员转化率。
图 9 联想会记购买300元左右的超级会员赠送299元的口袋全向麦音箱
2 创新型AI会议硬件产品分析
2.1 AI会议硬件产品分类
国内视频会议市场年度规模在60亿元人民币左右,超过60%为传统的以硬件为核心的,以B端为主的政府、企业视频会议产品,华为、科达、中兴位列行业前三名,主要以会议室前装为主的成体系的视频会议套装产品。近年来也有大量厂商进入视频会议硬件市场,如智能语音厂商讯飞、思必驰,电脑及外设厂商,如罗技、联想,安防厂商如海康、大华等。
按照产品定位分为从微型到大型企业4大类,区分如表 2所示。本报告仅选微型、小型的设备做研究。
表 2 会议硬件产品分类
2.2 小米高清音视频会议扬声器
(1) 配置发烧,价格小米,1999元的高配扬声器+麦克风+摄像头
2021年疫情期间,小米发布了音视频会议扬声器,面向中小办公室场景,集成麦克风阵列(主机6麦克风+标配扩展3麦)、4K摄像头、10W扬声器于一体,使用高通8核处理器,搭配声源定向与降噪算法,配置发烧,上市定价1999元,对标其他品牌五千元以上的产品,但是销售较为失败,累计销售不足万台,目前已经停售,仅有部分店铺以398的价格清库。
(2) 无任何针对性软件特色,只是一个发烧电脑外设
虽然搭配了高通8核处理器,但是仅用于内部麦克风降噪和4K成像处理,本身不具备任何额外功能,也没有功能扩展的配套软件,仅作为一个电脑的USB外设。
虽然1999元的价格号称万元内最佳视频会议设备,但是定位在B端中小会议室场景,和小米以线上销售、C端为主的渠道也不相符,最后成为小米一个短暂厂商的阶段性产品。
图 10 小米音视频会议扬声器使用场景
2.3 海康音视频一体机
海康作为传统安防巨头,本身有视频会议的工程渠道资源,疫情期间面向小微场景、个人C端场景,推出了从USB摄像头到一体机等一系列产品,大部分产品性价比较高。
这里选取DS-V122这一款相对新颖的产品进行分析。
图 11 海康视频会议音视频一体机
(1) 智能音箱外观的麦克风、扬声器+120°广角的200万摄像头
产品的外观设计充分借鉴了常见的智能音箱设计,立式结构,顶部4阵列麦克风,双扬声器,200万广角摄像头。遥控器部分做了创新,可以磁吸于顶部,方便会议室收纳,而且遥控器可以实现遥控PPT翻页功能,有一定的集成性创新。售价800元左右,价格相对较低。
图 12 海康音视频会议一体机DS-V122的主要功能设计
(2) 前后端除音频3A之外,未做其他特别的功能设计
除了音频3A(回声消除、智能降噪、自动增益)外,图像部分支持通过内嵌的蓝牙遥控器支持画面2倍放大和放大后的取景范围调整。整体功能相对基础,未做其他扩展功能。
2.4 支持会议场景的萤石鱼眼摄像机
萤石没有推出专门的视频会议设备,而是将网络摄像机设计成为兼容视频会议场景的USB摄像机,同时还发布了TV Meeting投屏盒子,集成视频会议、信息发布、摄像机监控显示等功能,通过设备复用的方式支持视频会议场景。
(1) 插电源是网络摄像机,插电脑是USB会议摄像机
此款摄像机如果直接连接电源,则可以成为一个普通的网络监控摄像机,实现网络视频监控功能,支持吸顶安装,壁挂安装,自动将360°的画面矫正成为4个不同视角的画面,实现无死角监控。
图 13 萤石云视频会议方案
如果直接插到电脑上,启动的时候检测到USB连接,则自动初始化为一个标准的USB摄像机,两种模式取决于上电开机时USB连接状态,不能并存。
图 14 萤石E4P 600万全景摄像机,售价500元左右
(2) 利用鱼眼镜头实现两侧同时查看
设备内置4麦克风阵列,在USB摄像机模式下,可以使用此阵列,鱼眼摄像机成像在芯片前端矫正成为两个上下排列的矫正后画面,实际开会场景可以同时看到会议桌两侧的人员。实际体验收音较为清楚,但是画面部分只有基础的展开,画面有较大的畸变,成像清晰度也一般。
图 16 传统视频会议一侧成像和鱼眼居中成像对比
(1) 双鱼眼镜头,支持通过声源定位和图像识别快速聚焦演讲者
设备支持双鱼眼镜头,输出拼接矫正后的1080P分辨率视频,内置8麦克风阵列和5W扬声器,售价7699元,在视频会议硬件中处于中间档位。
图 17 看到Meeting Pro一体机
最大的特色是双鱼眼镜头支持360°成像,算法内置在设备本身,结合声源定位、人形识别算法,支持讨论、演讲者、全景等不同模式,将画面处理拼接后输出,无缝兼容不同会议软件。双鱼眼成像,画面清晰,发言人切换迅速,可以保证较好的体验。
图 18 鱼眼相机的不同输出模式
(2) 内置安卓系统,可以直接安装会议软件或者便捷投屏
设备搭载安卓系统,支持USB外设模式,和独立模式,独立模式支持直接安装视频会议软件独立使用,逻辑上也能够支持安装结合云端大模型的独立处理软件。
图 19 独立工作和作为USB外设两种工作模式
(3) 支持USB拓展坞,对外供电,细节体验设计到位
USB模式下,支持USB扩展,Type-C向笔记本电脑供电,一根Type-C线即可完成笔记本供电、USB摄像头、音箱、麦克风连接等全部功能。
(4) 与钉钉深度合作,集主机、扬声器、麦克风、屏幕于一体的真正一体机
在今年6月的钉钉的生态大会中,重点发布了和看到合作的售价2万元的高端一体机产品。核心功能和上方的Meeting Pro基本一致,在此基础上,进一步集成了两块15.6寸触摸显示屏,会议使用更加方便。
图 20 Kandao Meeting Ultra
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